プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、Prinzyn（以下「当社」といいます。）が、当社ウェブサイト prinzyn.online および関連するサービス（マイクロフォンおよび関連商品の販売、問い合わせ対応、注文処理、配送、アフターサポートを含みます。）において取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。

当社は、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他適用される日本の法令を遵守し、適切に個人情報を取り扱います。

1. 会社情報

• 事業者名：Prinzyn
• 所在地：A-13, KISAN BAZAR, VIBHUTI KHAND, GOMTI NAGAR, LUCKNOW, Uttar Pradesh, India - 226010
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+1 4435543152
• 会社登録番号 / CIN：U15549UP2021PTC147993
• サイトドメイン：prinzyn.online

2. 取得する個人情報および取扱い

当社は、以下の個人情報を取得し、利用目的の範囲内で取り扱います。

• 本人確認・連絡先情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報、請求先情報
• 注文関連情報：購入履歴、注文内容、支払状況、返品・交換履歴、問い合わせ履歴
• アカウント情報：アカウントID、パスワード（暗号化等の安全管理措置を講じます）、登録情報
• 決済関連情報：決済手段に関する情報、取引識別子、請求情報（当社が直接保管しない場合があります）
• 端末・利用情報：IPアドレス、Cookie、ブラウザ情報、閲覧履歴、アクセス日時、リファラ情報、端末識別子
• サポート情報：問い合わせ内容、通話記録、チャット記録、返品理由、苦情・要望等

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正な手段によって取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 商品の受注、確認、発送、配送、返品、交換、返金のため
• 代金決済、請求、与信確認、取引管理のため
• 問い合わせ、苦情、サポート、アフターサービス対応のため
• アカウント登録、本人確認、認証、セキュリティ確保のため
• 商品情報、在庫、価格、キャンペーン、重要なお知らせの案内のため
• 当社サービスの維持、改善、新商品・新機能の開発のため
• 不正アクセス、不正取引、詐欺、その他違法行為の防止・調査のため
• 法令上の義務の履行、会計、監査、記録保管のため
• 統計分析、サイト利用状況の把握、マーケティング最適化のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

日本法上、当社は以下のような適法な根拠および必要性に基づき個人情報を取り扱います。

• 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社の正当な事業上の利益を達成するために必要な場合
• 本人の同意を取得した場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、本人はいつでも同意を撤回できます。ただし、撤回前の適法な取扱いの有効性には影響しません。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合

また、当社は業務遂行のため、以下のような外部事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。

• 配送業者
• 決済代行事業者および金融機関
• ウェブホスティング、クラウド、SaaS、メール配信事業者
• 顧客対応、分析、広告、セキュリティ関連サービス提供者
• 会計、税務、法務その他専門家

当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の外国への移転

当社の所在地および委託先の一部は日本国外に存在する可能性があります。そのため、個人情報が日本国外に移転されることがあります。

当社は、外国にある第三者に個人情報を提供または委託する場合、適用法令に従い、当該外国の個人情報保護制度、第三者の管理体制、及び本人の権利保護に関する情報を確認し、必要な措置を講じます。

本人の同意が必要な場合には、当社は適切な情報を提供したうえで同意を取得します。

7. 保管期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保管します。保管期間は、以下の要素を考慮して決定します。

• 法令上の保存義務
• 税務、会計、監査上の必要性
• 紛争対応、権利行使、苦情対応の必要性
• サービス提供上の継続的必要性

保管期間経過後または利用目的達成後は、当社は安全な方法で個人情報を消去または匿名化します。

8. 本人の権利

本人は、適用法令に従い、当社が保有する自己の個人情報について以下の権利を有します。

• 開示：個人情報の保有状況や内容の開示を求める権利
• 訂正・追加・削除：内容が事実と異なる場合に訂正等を求める権利
• 利用停止・消去：不適正な取扱いがある場合などに利用停止または消去を求める権利
• 第三者提供の停止：一定の場合に第三者提供の停止を求める権利
• データポータビリティ：適用法令上認められる範囲で、本人が提供した情報の移転を求める権利
• 異議申立て：正当な利益に基づく取扱いに対して異議を述べる権利

これらの権利の行使を希望される場合は、第12条の連絡先までご連絡ください。本人確認のため追加情報の提示をお願いする場合があります。

9. 同意の撤回

本人が同意に基づいて個人情報の取扱いを許可した場合、本人はいつでも同意を撤回できます。同意撤回後、当社は当該同意に依拠する処理を停止します。

ただし、同意撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、法令または契約上必要な情報については、当社が引き続き保有・利用する場合があります。

10. 苦情・相談の申立て

個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または権利行使に関するご要望がある場合は、まず当社までご連絡ください。誠実かつ迅速に対応します。

また、適用法令に基づき、必要に応じて個人情報保護委員会その他の監督機関に相談または苦情を申し立てることができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、合理的な技術的および組織的安全管理措置を講じます。

• アクセス権限の管理
• 通信および保存データの保護
• 従業者および委託先に対する教育・監督
• ログ管理、監視、不正検知
• インシデント発生時の調査、是正、再発防止策の実施

ただし、インターネット上の完全な安全性を保証することはできません。当社は合理的な範囲で最大限の保護に努めます。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示請求、訂正、削除、利用停止、同意撤回等のご連絡は、以下までお願いいたします。

• 事業者名：Prinzyn
• 住所：A-13, KISAN BAZAR, VIBHUTI KHAND, GOMTI NAGAR, LUCKNOW, Uttar Pradesh, India - 226010
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+1 4435543152
• ウェブサイト：prinzyn.online

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める効力発生日から適用されます。